Vos données hébergées en Europe.
informatique externalisé.
Notre proposition est simple, unique, complète.
Interlocuteur uniquePrise en charge de tout votre service informatique: matériel, logiciels, cybersécurité, assistance aux utilisateurs, ...
Booster votre usage informatiqueGrâce à un service efficace et complet, améliorez votre fonctionnement et simplifier l’usage de vos collaborateurs.
Accompagnement Vous nous contactez à tout moment. Nous réalisons un point régulier sur le fonctionnement du service et son évolution.
Objectif
Réactivité
Mode d’intervention
Mode d’accès au support
Services intégrés
(tous les services proposés respectent
le RGPD et sont exclusivement
hébergés en Europe)
(tous les services proposés respectent
le RGPD et sont exclusivement
hébergés en Europe)
Prestations de
services intégrées
services intégrées
Support utilisateur Standard
Exécution du service
Prise en charge : 8h
Résolution : Sans engagement
Résolution : Sans engagement
Accès au service par le biais
d’un forfait utilisateur
Décompte du temps passé sur la
base d’un forfait de 10h
d’un forfait utilisateur
Décompte du temps passé sur la
base d’un forfait de 10h
Numéro partagé
Portail utilisateurs
Portail utilisateurs
En option :
Messagerie
Partage de documents sécurisé
Messagerie
Partage de documents sécurisé
Support
5€ mensuels / utilisateur
+ 80€ HT / heure
+ 80€ HT / heure
Support utilisateur “tout compris”
Amélioration du SI pour
améliorer les performances
améliorer les performances
Prise en charge : 1h
Résolution ou escalade : 4h
Résolution ou escalade : 4h
Traitement dans le
cadre d’un forfait
cadre d’un forfait
Numéro partagé
Numéro prioritaire
dédié au client
Portail utilisateurs
Numéro prioritaire
dédié au client
Portail utilisateurs
En option :
Poste de travail (+Office)
Messagerie
Partage de documents sécurisé
Outils de sécurité
Poste de travail (+Office)
Messagerie
Partage de documents sécurisé
Outils de sécurité
Support
Pilotage de la prestation
En option : Gestion de la sécurité
Pilotage de la prestation
En option : Gestion de la sécurité
60€ mensuels / utilisateur
Environnement de travail utilisateur “tout compris”
Environnement contrôlé pour une
plus grande efficacité de l’Enteprise
plus grande efficacité de l’Enteprise
Prise en charge : 15min
Résolution ou escalade : 2h
Résolution ou escalade : 2h
Traitement dans le
cadre d’un forfait
cadre d’un forfait
Numéro prioritaire dédié et interlocuteur
privilégié
Portail utilisateurs
privilégié
Portail utilisateurs
Poste de travail (+Office)
Messagerie
Partage de documents sécurisé
Outils de sécurité
Messagerie
Partage de documents sécurisé
Outils de sécurité
Support
Supervision des services
Gestion de la sécurité
Pilotage de la prestation
Optimisation & conseil
Supervision des services
Gestion de la sécurité
Pilotage de la prestation
Optimisation & conseil
100€ mensuels / utilisateur
Comment ça marche ?
- Vous nous contactez en un clic
- Nous venons auditer votre informatique et comprendre vos besoins
- Nous mettons en place votre nouveau service informatique
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